في Altra3D، نهدف إلى ضمان رضاك ​​عن كل منتج تشتريه عبر منصتنا. نحن ندرك أنه قد تنشأ مواقف حيث يصبح الإرجاع أو استرداد الأموال ضروريًا، ونسعى جاهدين لجعل هذه العملية سلسة قدر الإمكان. يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا الموضحة أدناه:

الوقت المتاح لطلبات الإرجاع: نحن نقبل طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.

الشروط لطلبات الإرجاع: لن يتم قبول المرتجعات إلا في الحالات التي يعتبر فيها المنتج به عيب في التصنيع أو تم استلام منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته. نحن نفحص كل منتج تم إرجاعه بعناية لتقييم حالته والتأكد مما إذا كان يفي بمعاييرنا الخاصة بوجود عيب في التصنيع.

استثناء المسؤولية عن أضرار الشحن: لا تستطيع Altra3D تحمل المسؤولية عن أي أضرار تحدث أثناء الشحن. ننصح العملاء بشدة بفحص عبوة التسليم الخارجية عند الاستلام والإبلاغ عن أي أضرار شحن مباشرة إلى شركة الشحن، يرجى ملاحظة أننا لا نسمح بفتح الطرود عند التسليم، ولكن إذا لاحظت تلفًا خارجيًا على عبوة الطلب فلا تتردد في رفض توصيل الطلب.

معالجة المبالغ المستردة: بمجرد إرجاع الطلب إلينا و/أو البائع، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إذا استخدمت طريقة دفع مؤهلة أثناء تقديم الطلب، تتم معالجة استرداد الأموال خلال 5:10 أيام عمل وقد تستغرق وقتًا أطول في حالات نادرة اعتمادًا على عدة شروط مثل طريقة الدفع، البنك المصدر، تسليم العناصر المرتجعة، نزاعات البائع وما إلى ذلك...

ملكية المنتجات: جميع العناصر المتاحة للشراء على Altra3D مملوكة للبائعين الأفراد الذين يقومون بإدراج منتجاتهم على منصتنا. لا تدعي Altra3D ملكية أي من العناصر المباعة على الموقع. يضمن هيكل الملكية اللامركزية هذا احتفاظ البائعين بملكية منتجاتهم المدرجة ويكونون مسؤولين عن كل جانب يتعلق بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إصدار المبالغ المستردة، والإقرارات الضريبية والمدفوعات، والمسؤولية القانونية وما إلى ذلك...

يرجى ملاحظة أنه لبدء طلب الإرجاع أو استرداد الأموال، يجب على العملاء بدء طلب الإرجاع/استرداد الأموال من حسابي > قائمة الطلبات ضمن الشروط المنصوص عليها فترة 14 يوما من تاريخ التسليم، فريقنا سيوجّهك خلال الخطوات اللازمة لتيسير عملية الإرجاع.

نحن في Altra3D ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان تجربة مرضية لجميع عملائنا. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا أو أي جانب آخر من جوانب خدماتنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة باستخدام نافذة الدردشة في الزاوية السفلية للموقع.

شكرًا لاختيارك Altra3D لاحتياجاتك في طباعة ثلاثية الأبعاد.